Užsakymo informacija
Užsakymo ir atšaukimo sąlygos
Aiškios ir paprastos dykumos stovyklos bei pramogų užsakymo sąlygos „Mouhou Desert Camp“. Užsakymą galite nemokamai atšaukti likus 24 valandoms iki atvykimo.
Mūsų užsakymo sąlygos trumpai
Norime, kad nakvynę Sacharoje užsisakytumėte be streso. Todėl mūsų sąlygos trumpos ir sąžiningos: internetu sumokate tik nedidelį avansą, likutį sumokate atvykę į Merzugą, o užsakymą galite nemokamai atšaukti likus 24 valandoms iki atvykimo.
Šios sąlygos taikomos mūsų dykumos stovyklų ir pramogų užsakymams, pateiktiems šioje svetainėje. Privačioms kelionėms ir grupių renginiams sąlygas patvirtiname raštu kartu su pasiūlymu.
- Nemokamas atšaukimas likus 24 valandoms iki atvykimo
- Avansas internetu per PayPal arba kortele
- Likutis mokamas atvykus į Merzugą
- Avansas grąžinamas per 14 dienų
Ką reikia žinoti
- Nemokamas atšaukimas – Atšaukite likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki atvykimo ir atgausite visą avansą.
- Mažas avansas – Saugus avanso mokėjimas internetu; likutis mokamas atvykus.
- Grąžinimas per 14 dienų – Pinigai grąžinami pradiniu mokėjimo būdu per 14 dienų.
- Datų keitimas – Datas galite nemokamai pakeisti likus 24 valandoms iki atvykimo, jei yra laisvų vietų.
- Orai – Jei dėl saugumo turime atšaukti patys, pasirenkate naują datą arba visų pinigų grąžinimą.
- Įsiregistravimas ir išsiregistravimas – Įsiregistravimas nuo 16:00 (karštais vasaros mėnesiais apie 18:00); išsiregistravimas 08:00–10:00.
Kaip vyksta užsakymas
Užsakymo formoje pasirinkite stovyklą, palapinę, datas ir pramogas ir sumokėkite avansą internetu. Užsakymas patvirtinamas iškart, kai tik apmokėjimas atliekamas, o patvirtinimą gaunate el. paštu. Patikrinkite, ar teisingai nurodėte vardą, el. pašto adresą, telefono numerį ir datas.
Likusi suma sumokama atvykus į Merzugą. Svetainėje nurodytos kainos yra asmeniui, jei nenurodyta kitaip, ir apima kiekviename puslapyje aprašytas paslaugas.
Atšaukimo sąlygos
Užsakymą galite nemokamai atšaukti likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki atvykimo dienos. Tokiu atveju grąžiname visą avansą.
Atšaukus likus mažiau nei 24 valandoms iki atvykimo arba neatvykus, avansas negrąžinamas. Jokia kita suma neimama.
| Kada atšaukiate | Kas nutinka |
|---|---|
| 24 valandos ar daugiau iki atvykimo | Nemokamas atšaukimas – visas avansas grąžinamas per 14 dienų |
| Mažiau nei 24 valandos iki atvykimo | Avansas negrąžinamas |
| Neatvykimas | Avansas negrąžinamas |
Kaip ir kada grąžinami pinigai
Pinigai grąžinami pradiniu mokėjimo būdu (PayPal arba kortele) per 14 dienų nuo atšaukimo. Jūsų bankui ar PayPal gali prireikti dar kelių dienų, kol suma atsiras jūsų sąskaitoje.
Užsakymo keitimas
Datas, palapinę ar pramogas galite nemokamai pakeisti likus 24 valandoms iki atvykimo, jei yra laisvų vietų. Jei naujas užsakymas brangesnis, skirtumą sumokate atvykę; jei pigesnis, likutį atitinkamai sumažiname. Pakeitimai, kurių prašoma likus mažiau nei 24 valandoms iki atvykimo, laikomi pavėluotu atšaukimu, jei negalime pasiūlyti kitos datos.
Atšaukimas iš mūsų pusės
Retais atvejais – pavyzdžiui, kilus stipriai smėlio audrai, potvyniui ar kitai su saugumu susijusiai problemai – gali tekti pakeisti arba atšaukti pramogą ar nakvynę stovykloje. Tuomet pasiūlome kitą datą arba grąžiname visą už tą paslaugą sumokėtą sumą.
Įsiregistravimas, išsiregistravimas ir atvykimas
Įprastu sezonu įsiregistruoti galima nuo 16:00, o karštais vasaros mėnesiais vėliau, apie 18:00. Išsiregistruoti reikia nuo 08:00 iki 10:00. Praneškite mums numatomą atvykimo laiką, kad galėtume suplanuoti jojimą kupranugariais ar pervežimą 4×4 visureigiu, ir susisiekite, jei vėluojate.
Kaip atšaukti arba pakeisti užsakymą
- Atsiųskite el. laišką arba WhatsApp žinutę su savo vardu ir užsakymo data
- Kiekvieną atšaukimą ar pakeitimą patvirtiname raštu
- Išsaugokite užsakymo patvirtinimo el. laišką
- Susisiekite su mumis kuo anksčiau – tai padeda mums ir kitiems svečiams
- Grupių renginiams ir privačioms kelionėms taikomos jūsų pasiūlyme nurodytos sąlygos
Dažniausiai užduodami klausimai
Taip. Užsakymą galite nemokamai atšaukti likus 24 valandoms iki atvykimo, ir mes grąžiname visą avansą.
Atšaukus likus mažiau nei 24 valandoms iki atvykimo arba neatvykus, avansas negrąžinamas. Jokia kita suma neimama.
Pinigai grąžinami pradiniu mokėjimo būdu per 14 dienų nuo atšaukimo.
Taip, nemokamai likus 24 valandoms iki atvykimo, jei yra laisvų vietų.
Likutis sumokamas atvykus į Merzugą.