預訂資料
預訂及取消條款
於 Mouhou Desert Camp 預訂沙漠營地及活動，條件清晰簡單。抵達前24小時均可免費取消。
預訂條件一覽
我們希望你輕輕鬆鬆就訂好撒哈拉的一晚，所以條件簡短又公平：網上只需繳付少量訂金，餘款於抵達梅爾祖卡時才付，而且抵達前24小時均可免費取消。
本條款適用於經本網站預訂的沙漠營地及活動。私人行程及團體活動的條件，會於我們給你的建議書中以書面確認。
- 抵達前24小時可免費取消
- 以 PayPal 或信用卡網上繳付訂金
- 餘款於抵達梅爾祖卡時繳付
- 訂金於14天內退回
你需要知道的事
- 免費取消 – 抵達前24小時取消，可全數退回訂金。
- 少量訂金 – 網上安全繳付訂金，餘款抵達時繳付。
- 14天內退款 – 款項會於14天內退回你原本的付款方式。
- 更改日期 – 抵達前24小時可免費改期，視乎空位情況。
- 天氣 – 如因安全理由我們必須取消，你可選擇改期或全數退款。
- 入住及退房 – 16:00起可入住（炎熱夏季約18:00起）；退房時間為08:00–10:00。
預訂流程
於預訂表格選擇營地、帳篷、日期及活動，然後網上繳付訂金。付款完成後預訂即獲確認，你會收到確認電郵。請檢查你的姓名、電郵地址、電話號碼及日期是否正確。
餘下款項於抵達梅爾祖卡時繳付。除另有註明外，網站所列價格均為每位價格，並包括各頁面所述的服務。
取消政策
你可於抵達日期前24小時免費取消預訂，屆時我們會全數退回你的訂金。
如於抵達前不足24小時取消，或當日未有出現（no-show），訂金恕不退回。我們不會收取任何其他費用。
| 取消時間 | 處理方式 |
|---|---|
| 抵達前24小時或以上 | 免費取消——訂金於14天內全數退回 |
| 抵達前不足24小時 | 訂金恕不退回 |
| 未有出現（no-show） | 訂金恕不退回 |
退款方式及時間
退款會於你取消後14天內退回原本的付款方式（PayPal 或信用卡）。你的銀行或 PayPal 可能需要多幾天才會在戶口顯示該筆款項。
更改預訂
抵達前24小時，你可免費更改日期、帳篷或活動，視乎空位情況。如新預訂費用較高，差額於抵達時繳付；如費用較低，我們會相應調整餘款。抵達前不足24小時提出的更改，如我們未能提供其他日期，將當作逾期取消處理。
由我們取消
在少數情況下，例如強烈沙塵暴、水浸或其他安全問題，我們可能需要更改或取消某項活動或營地住宿。屆時我們會為你提供另一日期，或全數退回受影響服務的已付款項。
入住、退房及抵達
一般季節16:00起可入住，炎熱夏季則較遲，約18:00起。退房時間為08:00至10:00。請預先告知你的預計抵達時間，方便我們安排騎駱駝或四驅車接送；如有延誤，請與我們聯絡。
如何取消或更改預訂
- 以電郵或 WhatsApp 訊息告知你的姓名及預訂日期
- 每次取消或更改，我們都會以書面確認
- 請保留你的預訂確認電郵
- 請盡早聯絡我們——這對我們及其他客人都有幫助
- 團體活動及私人行程以建議書所列條件為準
常見問題
可以。抵達前24小時均可免費取消，我們會全數退回你的訂金。
抵達前不足24小時取消或未有出現，訂金恕不退回。我們不會收取任何其他費用。
退款會於你取消後14天內退回原本的付款方式。
可以，抵達前24小時可免費改期，視乎空位情況。
餘款於抵達梅爾祖卡時繳付。