Erreserbari buruzko informazioa
Erreserba baldintzak eta ezeztapen politika
Baldintza argi eta errazak Mouhou Desert Camp-en basamortuko kanpalekua eta jarduerak erreserbatzeko. Doan ezezta dezakezu iritsi baino 24 ordu lehenera arte.
Gure erreserba baldintzak begirada batean
Saharako zure gaua estresik gabe erreserbatzea nahi dugu. Horregatik dira gure baldintzak laburrak eta bidezkoak: online aurrerakin txiki bat baino ez duzu ordaintzen, gainerakoa Merzougara iristean ordaintzen duzu, eta doan ezezta dezakezu iritsi baino 24 ordu lehenera arte.
Baldintza hauek webgune honetan gure basamortuko kanpaleku eta jardueretarako egindako erreserbei aplikatzen zaizkie. Bidaia pribatuetarako eta talde-ekitaldietarako, baldintzak idatziz berresten ditugu proposamenarekin batera.
- Doako ezeztapena iritsi baino 24 ordu lehenera arte
- Aurrerakina online, PayPal edo txartel bidez
- Gainerakoa Merzougara iristean ordaintzen da
- Aurrerakinaren itzulketa 14 egunetan
Jakin beharrekoa
- Doako ezeztapena – Ezeztatu iritsi baino 24 ordu lehenera arte eta aurrerakin osoa itzuliko dizugu.
- Aurrerakin txikia – Aurrerakinaren ordainketa seguru online; gainerakoa iristean ordaintzen da.
- Itzulketa 14 egunetan – Itzulketak jatorrizko ordainbidera egiten dira 14 eguneko epean.
- Data aldaketak – Aldatu datak doan iritsi baino 24 ordu lehenera arte, lekurik bada.
- Eguraldia – Segurtasun arrazoiengatik guk ezeztatu behar badugu, data berri bat edo itzulketa osoa aukeratzen duzu.
- Sarrera eta irteera – Sarrera 16:00etatik aurrera (udako hilabete beroetan 18:00ak aldera); irteera 08:00–10:00.
Nola egiten da erreserba
Aukeratu kanpalekua, denda, datak eta jarduerak erreserba-inprimakian eta ordaindu aurrerakina online. Ordainketa egin bezain laster berresten da erreserba, eta berrespena posta elektronikoz jasotzen duzu. Egiaztatu zure izena, helbide elektronikoa, telefono zenbakia eta datak zuzenak direla.
Gainerako zenbatekoa Merzougara iristean ordaintzen da. Webgunean agertzen diren prezioak pertsonako dira, kontrakoa adierazi ezean, eta orrialde bakoitzean deskribatutako zerbitzuak barne hartzen dituzte.
Ezeztapen politika
Erreserba doan ezezta dezakezu iritsiera-data baino 24 ordu lehenera arte. Kasu horretan, aurrerakin osoa itzultzen dizugu.
Iritsi baino 24 ordu baino gutxiago lehenago egindako ezeztapenetan eta agertzen ez bazara, aurrerakina ez da itzultzen. Ez da beste zenbatekorik kobratzen.
| Noiz ezeztatzen duzun | Zer gertatzen den |
|---|---|
| Iritsi baino 24 ordu edo gehiago lehenago | Doako ezeztapena – aurrerakin osoa 14 egunetan itzultzen da |
| Iritsi baino 24 ordu baino gutxiago lehenago | Aurrerakina ez da itzultzen |
| Ez agertzea | Aurrerakina ez da itzultzen |
Nola eta noiz egiten dira itzulketak
Itzulketak jatorrizko ordainbidera (PayPal edo txartela) egiten dira, ezeztapenetik 14 eguneko epean. Zure bankuak edo PayPalek egun batzuk gehiago behar izan ditzake zenbatekoa zure kontuan agertzeko.
Erreserba aldatzea
Datak, denda edo jarduerak doan alda ditzakezu iritsi baino 24 ordu lehenera arte, lekurik bada. Erreserba berria garestiagoa bada, aldea iristean ordaintzen duzu; merkeagoa bada, gainerako zenbatekoa doitzen dugu. Iritsi baino 24 ordu baino gutxiago lehenago eskatutako aldaketak berandu egindako ezeztapentzat hartzen dira, beste datarik eskaini ezin badizugu.
Guk egindako ezeztapena
Kasu bakanetan – adibidez, harea-ekaitz gogor bat, uholdeak edo beste segurtasun-arazo bat dagoenean – baliteke jarduera bat edo kanpalekuko gau bat aldatu edo ezeztatu behar izatea. Orduan beste data bat eskaintzen dizugu edo eragindako zerbitzuagatik ordaindutako zenbateko osoa itzultzen dizugu.
Sarrera, irteera eta iritsiera
Sarrera 16:00etatik aurrera da denboraldi arruntean, eta beranduago, 18:00ak aldera, udako hilabete beroetan. Irteera 08:00 eta 10:00 artean da. Esaguzu noiz iritsiko zarela uste duzun, gamelu-ibilaldia edo 4×4 bidezko lekualdatzea antolatu ahal izateko, eta jarri gurekin harremanetan berandu bazabiltza.
Nola ezeztatu edo aldatu erreserba
- Bidali iezaguzu mezu elektroniko bat edo WhatsApp mezu bat zure izenarekin eta erreserbaren datarekin
- Ezeztapen edo aldaketa oro idatziz berresten dugu
- Gorde erreserbaren berrespen-mezua
- Jarri gurekin harremanetan ahalik eta lehenen – guri eta beste gonbidatuei laguntzen digu
- Talde-ekitaldietan eta bidaia pribatuetan, zure proposameneko baldintzak aplikatzen dira
Ohiko galderak
Bai. Doan ezezta dezakezu iritsi baino 24 ordu lehenera arte, eta aurrerakin osoa itzultzen dizugu.
Iritsi baino 24 ordu baino gutxiago lehenago egindako ezeztapenetan edo agertzen ez bazara, aurrerakina ez da itzultzen. Ez da beste zenbatekorik kobratzen.
Itzulketak jatorrizko ordainbidera bidaltzen dira, ezeztapenetik 14 eguneko epean.
Bai, doan iritsi baino 24 ordu lehenera arte, lekurik bada.
Gainerakoa Merzougara iristean ordaintzen da.