Besprekingsinligting
Besprekingsvoorwaardes & kansellasiebeleid
Duidelike en eenvoudige voorwaardes om jou woestynkamp en aktiwiteite by Mouhou Desert Camp te bespreek. Kanselleer gratis tot 24 uur voor jou aankoms.
Ons besprekingsvoorwaardes in ’n oogopslag
Ons wil hê jy moet jou nag in die Sahara sonder stres bespreek. Daarom is ons voorwaardes kort en regverdig: jy betaal net ’n klein deposito aanlyn, die res betaal jy wanneer jy in Merzouga aankom, en jy kan gratis kanselleer tot 24 uur voor jou aankoms.
Hierdie voorwaardes geld vir besprekings wat op hierdie webwerf vir ons woestynkampe en aktiwiteite gemaak word. Vir privaat toere en groepgeleenthede bevestig ons die voorwaardes skriftelik saam met jou voorstel.
- Gratis kansellasie tot 24 uur voor aankoms
- Deposito aanlyn betaal met PayPal of kaart
- Balans betaal by aankoms in Merzouga
- Terugbetaling van die deposito binne 14 dae
Wat jy moet weet
- Gratis kansellasie – Kanselleer tot 24 uur voor jou aankoms en kry jou volle deposito terug.
- Klein deposito – Veilige aanlyn betaling van ’n deposito; die balans word by aankoms betaal.
- Terugbetaling binne 14 dae – Terugbetalings gaan binne 14 dae terug na jou oorspronklike betaalmetode.
- Datumveranderings – Verander jou datums gratis tot 24 uur voor aankoms, onderhewig aan beskikbaarheid.
- Weer – As ons om veiligheidsredes moet kanselleer, kies jy ’n nuwe datum of ’n volle terugbetaling.
- Inklok & uitklok – Inklok vanaf 16:00 (omstreeks 18:00 in die warm somermaande); uitklok 08:00–10:00.
Hoe bespreking werk
Kies jou kamp, tent, datums en aktiwiteite op die besprekingsvorm en betaal die deposito aanlyn. Jou bespreking is bevestig sodra die betaling voltooi is, en jy ontvang ’n bevestiging per e-pos. Maak asseblief seker dat jou naam, e-posadres, telefoonnommer en datums korrek is.
Die oorblywende balans word by aankoms in Merzouga betaal. Pryse op die webwerf is per persoon, tensy anders vermeld, en sluit die dienste in wat op elke bladsy beskryf word.
Kansellasiebeleid
Jy kan jou bespreking kosteloos kanselleer tot 24 uur voor jou aankomsdatum. In daardie geval betaal ons jou volle deposito terug.
Vir kansellasies minder as 24 uur voor aankoms, en as jy nie opdaag nie, word die deposito nie terugbetaal nie. Geen ander bedrag word gehef nie.
| Wanneer jy kanselleer | Wat gebeur |
|---|---|
| 24 uur of meer voor aankoms | Gratis kansellasie – volle deposito binne 14 dae terugbetaal |
| Minder as 24 uur voor aankoms | Deposito word nie terugbetaal nie |
| Nie opdaag nie | Deposito word nie terugbetaal nie |
Hoe en wanneer terugbetalings gedoen word
Terugbetalings word binne 14 dae ná jou kansellasie na die oorspronklike betaalmetode (PayPal of kaart) gedoen. Jou bank of PayPal het dalk ’n paar ekstra dae nodig om die bedrag op jou rekening te wys.
Jou bespreking verander
Jy kan jou datums, tent of aktiwiteite kosteloos verander tot 24 uur voor aankoms, onderhewig aan beskikbaarheid. As die nuwe bespreking meer kos, word die verskil by aankoms betaal; as dit minder kos, pas ons die balans aan. Veranderings wat minder as 24 uur voor aankoms versoek word, word as ’n laat kansellasie hanteer as ons nie ’n ander datum kan aanbied nie.
Kansellasie deur ons
In seldsame gevalle – byvoorbeeld ’n sterk sandstorm, oorstromings of ’n ander veiligheidskwessie – moet ons dalk ’n aktiwiteit of ’n nag in die kamp verander of kanselleer. Ons bied jou dan ’n ander datum aan of ’n volle terugbetaling van die bedrag wat vir die betrokke diens betaal is.
Inklok, uitklok en aankoms
Inklok begin vanaf 16:00 in die gewone seisoen en later, omstreeks 18:00, gedurende die warm somermaande. Uitklok is tussen 08:00 en 10:00. Laat weet ons asseblief jou verwagte aankomstyd sodat ons jou kameelrit of 4×4-oordrag kan beplan, en kontak ons as jy vertraag word.
Hoe om ’n bespreking te kanselleer of te verander
- Stuur vir ons ’n e-pos of WhatsApp-boodskap met jou naam en besprekingsdatum
- Ons bevestig elke kansellasie of verandering skriftelik
- Hou jou besprekingsbevestiging-e-pos
- Kontak ons so gou moontlik – dit help ons en ander gaste
- Vir groepgeleenthede en privaat toere geld die voorwaardes in jou voorstel
Algemene vrae
Ja. Jy kan kosteloos kanselleer tot 24 uur voor jou aankoms, en ons betaal jou volle deposito terug.
Die deposito word nie terugbetaal vir kansellasies minder as 24 uur voor aankoms of as jy nie opdaag nie. Geen ander bedrag word gehef nie.
Terugbetalings word binne 14 dae ná jou kansellasie na jou oorspronklike betaalmetode gestuur.
Ja, kosteloos tot 24 uur voor aankoms, onderhewig aan beskikbaarheid.
Die balans word by aankoms in Merzouga betaal.