訂房資訊
訂房條款與取消政策
在 Mouhou Desert Camp 預訂沙漠營地與活動，條件清楚又簡單。抵達前24小時都能免費取消。
訂房條件一次看懂
我們希望您能輕鬆預訂撒哈拉的一晚，所以條件簡短又公平：線上只要支付少額訂金，尾款在抵達梅爾祖卡時再付，而且抵達前24小時都能免費取消。
本條款適用於透過本網站預訂的沙漠營地與活動。私人行程與團體活動的條件，會在我們提供給您的提案中以書面確認。
- 抵達前24小時可免費取消
- 以 PayPal 或信用卡線上支付訂金
- 尾款於抵達梅爾祖卡時支付
- 訂金於14天內退還
您需要知道的事
- 免費取消 – 抵達前24小時取消，可全額退還訂金。
- 少額訂金 – 線上安全支付訂金，尾款抵達時支付。
- 14天內退款 – 款項會在14天內退回您原本的付款方式。
- 更改日期 – 抵達前24小時可免費更改日期，依空位狀況而定。
- 天氣 – 若因安全考量我們必須取消，您可選擇改期或全額退款。
- 入住與退房 – 16:00起可入住（炎熱夏季約18:00起）；退房時間為08:00–10:00。
預訂流程
在預訂表單中選擇營地、帳篷、日期與活動，並線上支付訂金。付款完成後預訂即成立，您會收到確認Email。請確認您的姓名、電子郵件地址、電話號碼與日期是否正確。
尾款於抵達梅爾祖卡時支付。除非另有註明，網站上標示的價格皆為每人價格，並包含各頁面所說明的服務。
取消政策
您可在抵達日期前24小時免費取消預訂，此時我們會全額退還您的訂金。
若在抵達前不到24小時取消，或當天未到（no-show），訂金恕不退還。我們不會收取其他任何費用。
| 取消時間 | 處理方式 |
|---|---|
| 抵達前24小時以上 | 免費取消——訂金於14天內全額退還 |
| 抵達前不到24小時 | 訂金恕不退還 |
| 當天未到（no-show） | 訂金恕不退還 |
退款方式與時間
退款會在您取消後14天內退回原付款方式（PayPal 或信用卡）。您的銀行或 PayPal 可能需要額外幾天，款項才會顯示在您的帳戶中。
更改預訂
抵達前24小時，您可免費更改日期、帳篷或活動，依空位狀況而定。若新的預訂費用較高，差額於抵達時支付；若費用較低，我們會調整尾款。抵達前不到24小時提出的更改，若我們無法提供其他日期，將視為逾期取消。
由我們取消
在少數情況下，例如強烈沙塵暴、淹水或其他安全問題，我們可能需要更改或取消某項活動或營地住宿。屆時我們會提供您另一個日期，或全額退還受影響服務的已付金額。
入住、退房與抵達
一般季節16:00起可入住，炎熱夏季則較晚，約18:00起。退房時間為08:00至10:00。請告訴我們您預計的抵達時間，方便我們安排騎駱駝或四輪驅動車接送；如有延誤，請與我們聯繫。
如何取消或更改預訂
- 透過Email或 WhatsApp 傳送您的姓名與預訂日期
- 每次取消或更改，我們都會以書面確認
- 請保留您的訂房確認信
- 請盡早與我們聯繫——這對我們和其他旅客都有幫助
- 團體活動與私人行程以提案中的條件為準
常見問題
可以。抵達前24小時都能免費取消，我們會全額退還您的訂金。
抵達前不到24小時取消或當天未到，訂金恕不退還。我們不會收取其他任何費用。
退款會在您取消後14天內退回原付款方式。
可以，抵達前24小時可免費更改，依空位狀況而定。
尾款於抵達梅爾祖卡時支付。