Rezervācijas informācija
Rezervācijas un atcelšanas noteikumi
Skaidri un vienkārši noteikumi tuksneša nometnes un aktivitāšu rezervēšanai Mouhou Desert Camp. Rezervāciju varat atcelt bez maksas līdz 24 stundām pirms ierašanās.
Mūsu rezervācijas noteikumi vienā skatienā
Mēs vēlamies, lai nakti Sahārā jūs rezervētu bez stresa. Tāpēc mūsu noteikumi ir īsi un godīgi: tiešsaistē maksājat tikai nelielu priekšapmaksu, atlikumu samaksājat, ierodoties Merzugā, un rezervāciju varat atcelt bez maksas līdz 24 stundām pirms ierašanās.
Šie noteikumi attiecas uz mūsu tuksneša nometņu un aktivitāšu rezervācijām, kas veiktas šajā tīmekļa vietnē. Privātām tūrēm un grupu pasākumiem noteikumus apstiprinām rakstiski kopā ar piedāvājumu.
- Bezmaksas atcelšana līdz 24 stundām pirms ierašanās
- Priekšapmaksa tiešsaistē ar PayPal vai karti
- Atlikums jāmaksā, ierodoties Merzugā
- Priekšapmaksas atmaksa 14 dienu laikā
Kas jums jāzina
- Bezmaksas atcelšana – Atceliet līdz 24 stundām pirms ierašanās un saņemiet atpakaļ visu priekšapmaksu.
- Neliela priekšapmaksa – Droša priekšapmaksa tiešsaistē; atlikumu maksājat, ierodoties.
- Atmaksa 14 dienās – Nauda tiek atmaksāta ar sākotnējo maksājuma veidu 14 dienu laikā.
- Datumu maiņa – Datumus varat mainīt bez maksas līdz 24 stundām pirms ierašanās, ja ir brīvas vietas.
- Laikapstākļi – Ja drošības apsvērumu dēļ atcelt nākas mums, jūs izvēlaties jaunu datumu vai pilnu atmaksu.
- Reģistrēšanās un izrakstīšanās – Reģistrēšanās no 16:00 (karstajos vasaras mēnešos ap 18:00); izrakstīšanās 08:00–10:00.
Kā notiek rezervācija
Rezervācijas veidlapā izvēlieties nometni, telti, datumus un aktivitātes un samaksājiet priekšapmaksu tiešsaistē. Rezervācija ir apstiprināta, tiklīdz maksājums ir veikts, un apstiprinājumu saņemat e-pastā. Lūdzu, pārbaudiet, vai jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un datumi ir pareizi.
Atlikušo summu maksājat, ierodoties Merzugā. Tīmekļa vietnē norādītās cenas ir par vienu personu, ja nav norādīts citādi, un ietver katrā lapā aprakstītos pakalpojumus.
Atcelšanas noteikumi
Rezervāciju varat atcelt bez maksas līdz 24 stundām pirms ierašanās datuma. Šādā gadījumā mēs atmaksājam visu priekšapmaksu.
Ja rezervācija tiek atcelta mazāk nekā 24 stundas pirms ierašanās vai viesis neierodas, priekšapmaksa netiek atmaksāta. Nekāda cita summa netiek iekasēta.
| Kad atceļat | Kas notiek |
|---|---|
| 24 stundas vai vairāk pirms ierašanās | Bezmaksas atcelšana – visa priekšapmaksa atmaksāta 14 dienu laikā |
| Mazāk nekā 24 stundas pirms ierašanās | Priekšapmaksa netiek atmaksāta |
| Neierašanās | Priekšapmaksa netiek atmaksāta |
Kā un kad tiek veikta atmaksa
Nauda tiek atmaksāta ar sākotnējo maksājuma veidu (PayPal vai karte) 14 dienu laikā pēc atcelšanas. Jūsu bankai vai PayPal var būt nepieciešamas vēl dažas dienas, līdz summa parādās jūsu kontā.
Rezervācijas maiņa
Datumus, telti vai aktivitātes varat mainīt bez maksas līdz 24 stundām pirms ierašanās, ja ir brīvas vietas. Ja jaunā rezervācija maksā vairāk, starpību samaksājat, ierodoties; ja tā maksā mazāk, mēs koriģējam atlikumu. Izmaiņas, kas pieprasītas mazāk nekā 24 stundas pirms ierašanās, tiek uzskatītas par novēlotu atcelšanu, ja nevaram piedāvāt citu datumu.
Atcelšana no mūsu puses
Retos gadījumos – piemēram, spēcīgas smilšu vētras, plūdu vai citas drošības problēmas dēļ – mums var nākties mainīt vai atcelt aktivitāti vai nakti nometnē. Tad mēs piedāvājam citu datumu vai pilnībā atmaksājam par attiecīgo pakalpojumu samaksāto summu.
Reģistrēšanās, izrakstīšanās un ierašanās
Parastajā sezonā reģistrēties var no 16:00, bet karstajos vasaras mēnešos vēlāk, ap 18:00. Izrakstīšanās ir no 08:00 līdz 10:00. Lūdzu, paziņojiet mums paredzamo ierašanās laiku, lai varam saplānot izjādi ar kamieļiem vai transfēru ar 4×4 apvidus auto, un sazinieties ar mums, ja kavējaties.
Kā atcelt vai mainīt rezervāciju
- Nosūtiet mums e-pastu vai WhatsApp ziņu ar savu vārdu un rezervācijas datumu
- Katru atcelšanu vai izmaiņu apstiprinām rakstiski
- Saglabājiet rezervācijas apstiprinājuma e-pastu
- Sazinieties ar mums pēc iespējas agrāk – tas palīdz mums un citiem viesiem
- Grupu pasākumiem un privātām tūrēm ir spēkā jūsu piedāvājumā norādītie noteikumi
Biežāk uzdotie jautājumi
Jā. Rezervāciju varat atcelt bez maksas līdz 24 stundām pirms ierašanās, un mēs atmaksājam visu priekšapmaksu.
Ja atceļat mazāk nekā 24 stundas pirms ierašanās vai neierodaties, priekšapmaksa netiek atmaksāta. Nekāda cita summa netiek iekasēta.
Atmaksu nosūtām ar sākotnējo maksājuma veidu 14 dienu laikā pēc atcelšanas.
Jā, bez maksas līdz 24 stundām pirms ierašanās, ja ir brīvas vietas.
Atlikumu maksājat, ierodoties Merzugā.